Egyik nemzetközi informatikai partnerünk számára keresünk új munkatársat, budapesti munkavégzésre az alábbi pozícióba.

Feladatok

• Az ügyfél informatikájának teljes körű felügyelete, szükség esetén változtatása, javítása és leállás, szakadás esetén annak lehető leggyorsabb helyreállítása a megfelelő csoportok, illetékesek bevonásával
• Major Incident-ek irányítása, az ügyfél oldali management és megoldó csoportok koordinálása
• Felelősség az ügyfél által megszabott helyreállási határidők betartásáért
• Az incidens management megbeszélések hatékony vezetése
• A kiosztott intézkedések, felelősségi körök és azok dokumentációinak felügyelete, illetve frissen tartásuk a Service Centerben
• Részvétel az incidenseket megoldó csoportok értékelő megbeszélésein, az esetleges hiányosságok feltárása
• Hatáselemzések készítése együttműködve a szolgáltató csoportokkal

Elvárások

• Felsőfokú IT végzettség és legalább 3 év releváns tapasztalat
• Felsőfokú angol nyelvtudás, német előny
• Alapos informatikai ismeretek
• ITIL folyamatok ismerete, gyakorlati tapasztalat
• Hajlandóság telefonos készenlét vállalására
• Hálózati architektúrák ismerete, CCNA vizsga előny

Amit ajánlunk

• Folyamatos fejlődési lehetőség
• Versenyképes fizetés és juttatási csomag
• Kellemes, modern munkakörnyezet