INTERMEDIATE L2-L3 APPLICATION SUPPORT ANALYST állás Budapest

Partnerünk a világ egyik vezető IT szolgáltató vállalata, amely támogatja ügyfelei üzleti, működési és technológiai modelljeit. A cég bővülés miatt most új, izgalmas lehetőséget kínál egy IT tapasztalattal rendelkező jelölt számára az alábbi munkakörben:

Intermediate L2-L3 Application Support Analyst

Mindennapi feladatok:

• -A teljesítménymutatók rendszeres jelentése az ügyfél stakeholdereinek.
• -Rendszeres kapcsolattartás az ügyféllel, az állapotjelentési megbeszélések vezetése.
• -Szolgáltatásfejlesztési lehetőségek azonosítása és értékelése.
• -Az applikáció és a support képviselete.
• -Felelősségvállalás a kezelt alkalmazásklaszter/portfólió end-to-end szolgáltatásaiért.
• -Az ügyféllel való közös munka a fejlesztési lehetőségek rangsorolása érdekében.
• -Onsite és offshore csapatokkal való együttműködés a szolgáltatásnyújtás során.
• -Észrevételek biztosítása a kiadás tervezéséhez.
• -Kapcsolattartás belsős és külsős stakeholderekkel, a ticket-ek felbontása kisebb taskokra

Elvárások:

• -3-5 év tapasztalat.
• -Jártasság automatizálás/konfiguráció management terén.
• -Windows 10 vagy magasabb szintű operációs rendszerek ismerete, a Microsoft Office-ban és a különböző böngészőkben való nagyfokú jártasság.
• -Nyitottság on-call supportra.
• -Bármely programozási nyelv ismerete ( pl. Java, .Net).
• -Gyakorlati tudás az adatbázis-kezelésben és nyelvekben (Oracle, SQL, MySQL).
• -Az ITIL keretrendszer jó ismerete.
• -Német és angol nyelv erős középszintű ismerete.

Előnyök:

• -DevOPS-folyamatban szerzett tapasztalat.

Amit a vállalat kínál:

• -Multinacionális környezet.
• -Versenyképes fizetés és cafeteria csomag.
• -Karrier lehetőségek: feljebb lépési lehetőség, új területek megismerése.
• -Magán egészségbiztosítás.
• -Széles körű képzések, több mint 1000 tréning-lehetőség.
• -Szabadidőszoba.
• -Ingyenes edzőtermi bérlet és közösségi rendezvények.