IT Desktop Support gyakornok – Budapest, XI. kerül... állás

Feladatok

• A ServiceNow eszközben az asztali csapathoz rendelt incidens- és kérés-jegyek támogatása
• Azonnali segítségnyújtás a felhasználóknak az alapvető informatikai problémákban
• Biztosítja, hogy minden engedélyezés és jóváhagyás megtörténjen a kérelmek befejezése előtt
• Együttműködés a kollégákkal az IT-támogatási dokumentáció naprakészen tartása érdekében
• A desktop csapat segítése a hardverrel kapcsolatos kérések kezelésében, beleértve az új PC-k/laptopok/monitorok/stb. beállítását és a távozók berendezéseinek átadását
• Végponti biztonsági szoftverek telepítése
• Alkalmanként az EME üzleti felhasználóitól érkező telefonhívások fogadása
• Alapvető informatikai kérdések kezelése (vírusirtó szoftverek telepítése, helyi adminisztrátori jogok, Windows operációs rendszerrel, Microsoft termékekkel, szabványos informatikai hardverekkel kapcsolatos problémák)

Elvárások

• Nappali tagozatos hallgatói jogviszony (aktív/passzív; még legalább 1 évig)
• Legalább középfokú angol nyelvtudás (szóban és írásban)
• Jó számítógépes ismeretek, beleértve a Windows és a Microsoft Office termékeket is
• Jó kommunikációs és ügyfélszolgálati készségek
• Jó döntéshozatali készség
• Tapasztalat a PC-k/laptopok/monitorok/billentyűzetek stb. csatlakoztatásában
• Tapasztalat az informatikai szoftverek telepítésében
• Heti minimum 16-24 óra vállalása (hétfő, szerda, péntek!)

Ajánlatunk

• Br. 2300 Ft-os órabér
• Releváns szakmai tapasztalat
• Modern munkakörnyezet
• Rugalmas, tanulmányokhoz illeszthető munkaidő
• Hosszútávú diákmunka
• Karrierút